תנאי השירות

תקנון האתר

עודכן לאחרונה: 04.09.25

מבוא

אתר sunboard.co.il (“האתר“) מופעל ע”י חברת סאנבורד בע”מ מרחוב דרך האילנות 11, ביתן אהרן ח.פ 515654929 (“סאנבורד” או “החברה“) ומשמש גם כאתר מכירות לרכישת מוצר הדגל של החברה, הסאנבורד ו/או מוצרים משלימים (“המוצר“). האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה. במידה ואינך מסכים לתנאי השימוש שלהלן (להלן :”תנאי השימוש“), עליך להימנע משימוש באתר.

משתמש הקצה (“הלקוח“) מצהיר בזאת כי הינו בעל כשרות משפטית על פי חוק להשתמש באתר זה ולהתחייב בחוזה (קנייה או מכירה) בהתאם לדין. מובהר בזאת כי השימוש באתר על ידי קטינים כפוף לאישור הוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם. ככל שהלקוח הינו מתחת לגיל 18, הוא נדרש לבקש מהוריו או מהאפוטרופוס החוקי שלו רשות לפני השימוש באתר, וכאשר הלקוח עושה שימוש באתר, הוא מצהיר בפני “סאנבורד” שקיבל רשות כאמור – לאחר שהוריו או האפוטרופוס החוקי שלו קראו בעיון רב את תנאי השימוש. האחריות לשימוש באתר חלה על הלקוח, הוריו או האפוטרופוס החוקי שלו בלבד, והלקוח פוטר בזאת את סאנבורד מכל אחריות בקשר לכך.

כל המבצע פעולה באתר מצהיר בזאת כי הינו מודע לתנאי השימוש באתר ולמדיניות הפרטיות הנהוגה באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה או דרישה או תביעה נגד סאנבורד, האתר, בעלי האתר, מנהליו, דירקטורים ונושאי משרה בסאנבורד , סוכניהם, שלוחיהם או כל מי מטעמם, על פי תנאי השימוש שלהלן. סאנבורד שומרת על זכותה לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, אולם כל שינוי בתנאי השימוש יחול אך ורק על מוצרים שנרכשו לאחר השינוי כאמור.

רכישת מוצרים באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים להלן בתקנון זה.

עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך (הלקוח) לבין סאנבורד.

הרכישה

האתר מאפשר ללקוחות קנייה קלה, בטוחה ונוחה של המוצר באמצעות האינטרנט. ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד ו/או אמצעי התשלום הנוספים הניתנים לבחירה (פייפאל/ GooglePay / BIT/ Apple Pay) והעיסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי. מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה הבלעדי.

החזרות וביטולים

החברה תהיה בקשר עם הלקוח ותעדכן את הלקוח על כל שינוי בצפי מסגרת הזמנים. במידה והלקוח יבחר לבטל את העסקה בטרם נשלח אליו המוצר, הביטול ייעשה ללא דמי ביטול. בכל מקרה אחר ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה (info.sunboard@gmail.com). ביטול עסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה באריזה המקורית שלו, כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.

החזרת המוצר תעשה כשמוצר יוחזר באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ובכפוף לכך שטרם חלפו 30 יום מיום רכישת המוצר.

במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את מלוא התשלום פרט לדמי הביטול כמפורט להלן. במידה וביטול העסקה ייתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול בסך 35 ש”ח.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו דרך מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

הזמנות שבוצעו, אושרו ושולמו כדין, יישלחו אל הלקוח במהלך 5-7 ימי העסקים שלאחר ביצוע התשלום. החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה. משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ולחילופין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה באופן עצמאי בתיאום עם נציג מטעם החברה.

מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בדוא”ל: info.sunboard@gmail.com או בטלפון 052-4442891 .

אחריות ושירות

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
האחריות למוצר SUNBOARD ניתנת לתקופה של 180 ימים מיום הרכישה.
האחריות לתיק SUNBOARD ניתנת לתקופה של 180 ימים מיום הרכישה.

האחריות תקפה רק כלפי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה בוצעה ישירות דרך האתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.

הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפתו של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.

אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה ו/או שלא בהתאם להוראות השימוש במוצר (לינק לדף הוראות השימוש).

החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר ו/או עקיף הנובע מהשימוש או עקב שימוש שגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות הבלעדית וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

לקבלת שירות לקוחות למוצרי SUNBOARD יש ליצור קשר עם החברה בדוא”ל: info.sunboard@gmail.com  .

אבטחת מידע ופרטיות

חברת סאנבורד בע”מ כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם החברה  ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.  

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא בהתאם למדיניות הפרטיות ובהתאם לכל דין.

בלחיצת הלקוח על כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברה ו/או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את הפרטים האישיים שלך מרשימת התפוצה של החברה אנא שלחו דואר אלקטרוני ל:  info.sunboard@gmail.com .  

החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש בפרטים מזהים של המשתמשים לעשיית רווח באמצעות צד ג’.

באמצעות שימוש באתר וביצוע רכישה דרך האתר אני מאשר בחתימתי את הסכם זה ואת תנאיו.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה. כל העתקה, הפצה, שידור, פרסום, העברה, יצירת עבודה נגזרת יצירת קישור, ניצול או פגיעה בזכויות הקניין הרוחני של החברה בכל דרך שהיא, בשלמותן או בחלקן, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה אסורה בהחלט. כל הפרה של האמור בסעיף זה, עלולה לגרום לתוצאה של הפרת זכויות קניין רוחני, באופן שעלול להשית על המפר עונשים ו/או קנסות פליליים ו/או אזרחיים.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

שונות

כותרות הסעיפים נועדו לצרכי נוחות והתמצאות בלבד, ולא יעשה בהן כל שימוש לפרשנות ההסכם.

תנאי שימוש אלו אינם מהווים חוזה לטובת צד שלישי ואינם מקנים כל זכות לצד שלישי כלשהו.

שום ויתור, הימנעות מפעולה או מתן ארכה הניתנים על ידי “סאנבורד” לא יחשבו כוויתור על זכויותיה על פי תנאי השימוש או על פי כל דין, ולא יהוו תקדים לכל מקרה אחר, ולא יפגעו בזכותה של “סאנבורד” לממש את זכויותיה בכל עת, ולא תישמע כל טענה בדבר ויתור או השעייה של זכויותיה. 

חוסר התקפות של אחד או יותר מהסעיפים בתנאי השימוש לא תשפיע על תקפות תנאי השימוש בכללותם. תנאי שאינו תקף או שלא ניתן לאוכפו יוחלף בתנאי תקף אשר יהיה קרוב ביותר לתנאי המקורי שאותו הוא מחליף, עד כמה שניתן על פי החוק.

הודעות יימסרו ל”סאנבורד” באמצעות דוא”ל כפי שמפורט באתר או לכתובת הרשומה מעלה בתנאי השימוש. הודעה תחשב כנמסרה לאחר 24 שעות ממועד שליחת דוא”ל כאמור, למעט כאשר משתמש הקצה קיבל התראה כי כתובת הדוא”ל אינה תקינה.

 עריכה עודכנה לאחרונה ביום 4.9.25.